Im Einzelhandel geht es vor allem um das Kundenerlebnis
Kundentreue ist der wichtigste Aspekt und das höchste Ziel des Markenerlebnisses – auf allen Kanälen.
Dem Kunden ein auf ihn zugeschnittenes Einkaufserlebnis zu bieten, ist entscheidend, um aus Kunden treue Kunden zu machen
